(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月6日，根據(jù)中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展2025年個人信息保護系列專項行動的公告》，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理條例》《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，中央網(wǎng)信辦組織對App、SDK收集使用個人信息行為進行檢測，現(xiàn)對有關(guān)問題予以通報：（詳見專題：這些APP因侵犯用戶權(quán)益被通報 你手機里有嗎？http://m.tgfeipin.com/zt/appyhqy/）
一、據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（m.tgfeipin.com）獲悉，墨跡天氣tv版、醫(yī)家、成豐貨運司機端、天津公交、企鵝天氣預(yù)報、21cake、動漫之家、煙臺出行、親鄰開門、杉寶、學(xué)霸在線、馬踏飛燕、有道精品課、最右、途虎養(yǎng)車15款A(yù)pp存在未逐一列出收集使用個人信息的SDK，未準(zhǔn)確列出SDK收集使用個人信息的目的、方式、范圍等問題。其中，屬于電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的有這幾家公司，醫(yī)家（上海米喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、親鄰開門（深圳市親鄰科技有限公司）、有道精品課（網(wǎng)易有道信息技術(shù)有限公司）、途虎養(yǎng)車（上海闡圖信息技術(shù)有限公司）。
1.隱私保護意識欠缺：像墨跡天氣tv版、醫(yī)家、成豐貨運司機端等多款app，都存在未規(guī)范列出收集個人信息的SDK的問題，這反映出這些app運營者在隱私保護方面的意識較為欠缺，沒有充分重視用戶個人信息的收集和使用規(guī)范。
2.信息透明度低：親鄰開門、杉寶、學(xué)霸在線等app，未準(zhǔn)確列出SDK收集使用個人信息的目的、方式、范圍，使得用戶難以清楚知曉自己的個人信息將被如何處理，降低了信息透明度，可能引發(fā)用戶對個人信息安全的擔(dān)憂。
3.行業(yè)規(guī)范執(zhí)行不到位：從整體情況來看，這些app在個人信息保護方面存在的問題，表明行業(yè)規(guī)范在執(zhí)行過程中沒有得到有效落實，需要進一步加強監(jiān)管和引導(dǎo)，促使app運營者遵守相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，切實保護用戶個人信息安全。
二、CTP、金仕達(dá)、傳漾廣告、LinkedME、億帆、Mercury、西瓜影音、機智云、聲網(wǎng)、U8、CC視頻云、數(shù)美、融云IM /RTC、楓嵐互聯(lián)、免密認(rèn)證16款SDK收集使用個人信息，存在未提供個人信息收集使用規(guī)則，未說明自行或協(xié)助App響應(yīng)用戶個人信息權(quán)利請求的措施，未及時響應(yīng)用戶個人信息投訴舉報等權(quán)利請求等問題。
1.規(guī)則缺失問題嚴(yán)重：CTP穿透采集、金仕達(dá)穿透采集、傳漾廣告等多款應(yīng)用未提供個人信息收集使用規(guī)則，這表明部分應(yīng)用運營者在最基本的個人信息保護制度建設(shè)上存在缺失，用戶無法清晰了解自己的個人信息如何被收集和使用，增加了個人信息被濫用的風(fēng)險。
2.權(quán)利響應(yīng)機制不完善：LinkedME、億帆、Mercury等應(yīng)用未在個人信息收集使用規(guī)則中說明自行或協(xié)助App響應(yīng)用戶個人信息權(quán)利請求的措施，反映出這些應(yīng)用在保障用戶個人信息權(quán)利方面缺乏明確的操作指引，不利于用戶維護自身權(quán)益。
3.投訴舉報響應(yīng)不及時：機智云、聚合渠道、聲網(wǎng)等應(yīng)用未及時響應(yīng)用戶個人信息投訴舉報等權(quán)利請求，顯示出部分應(yīng)用運營者在用戶反饋處理上存在滯后性，可能導(dǎo)致用戶對應(yīng)用的不滿情緒積累，影響應(yīng)用的口碑和用戶信任度。
4.處理時限超標(biāo)：融云IM/RTC、楓嵐互聯(lián)、免密認(rèn)證等應(yīng)用承諾個人信息投訴舉報等權(quán)利請求的處理時限超過15個工作日，這違背了相關(guān)規(guī)定對處理時限的要求，反映出這些應(yīng)用在內(nèi)部流程優(yōu)化和效率提升方面存在不足，未能及時有效地處理用戶的個人信息相關(guān)訴求。
【小貼士】
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